t baji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

t baji একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") t baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার সময় এই নীতিটিও একসঙ্গে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় নথি একে অপরের পরিপূরক।

এই নীতি শুধুমাত্র t baji-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যের জন্য সেই পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

t baji আপনার কাছ থেকে দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো দিতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন ও প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ, বাজির ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বয়স নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনে t baji বৈধ তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

t baji সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP কার্যক্রম পরিচালনা করতে
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর সমস্যার সমাধান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বার্তা বা পরিষেবা আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন)
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে

আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

t baji কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে। তবে এই শেয়ার সর্বদা সুনির্দিষ্ট কারণে এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই, কারিগরি পরিকাঠামো বা গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি। এই পক্ষগুলো কেবল চুক্তিভিত্তিক নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজন হলে t baji সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অনলাইন গেমিং খাতে জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে শিল্পমান অনুযায়ী তথ্য আদান-প্রদানকারী সংস্থার সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবার মান বাড়াতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলার বিকল্প পাবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

t baji আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ সুরক্ষা পদ্ধতি

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও সিস্টেম আপডেট করা হয়
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও যতদিন আইনি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সাধারণত সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে t baji যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

t baji-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলা বা ইংরেজিতে অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য সংশোধনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

বিপণনমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানালে সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ বন্ধ করা হবে। পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা অব্যাহত থাকবে।

৭.৫ অভিযোগ করার অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি t baji-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

t baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অন্যতম মূলনীতি।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন অঞ্চলে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষা এই নীতির মান বজায় রেখে করা হয়।

তথ্য স্থানান্তরের সময় পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা, যেমন চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি, প্রয়োগ করা হয়।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

t baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় সরাসরি নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের পরিষেবা ও অধিকার সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে t baji সম্পর্কে আমাদের পরিচিতি পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে কোম্পানির লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে t baji-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত।